订单服务
运费及处理费
01
FREE CROXX为所有订单提供免费快捷的配送服务；退换货申请如无质量问题，需自行承担运送产生的相关费用。
配送时间表
02
所有订购的商品统一从上海总部发出。
下单后确认该商品货物充足，每天17:00以前下的订单将于当日处理完毕并发出，17:00以后下的订单将于第二日处理完毕并发出，部分活动期间，由于系统传输问题，部分商品可能会产生缺货超卖的情况。如遇此类情况的发生，我们将第一时间与您取得联系。您可选择取消或耐心等待，配送时间预计延迟5-7个工作日，感谢您的谅解。
所有订购的商品都将使用顺丰速运进行配送，官方商城为所有订单提供免费快捷的送货服务。
配送限制
03
我们无法将产品送往中国大陆以外（港澳台订单除外）的地址，对于此类订单我们将联系顾客表示歉意并予以取消。
港澳台订单请及时联系企微客服，我们将尽可能提供多种配送方式。
所有订单都需本人签收。
企微客服 (星期一至星期五：9:00-18:00)
订单处理
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每天17:00以前下的订单将于当日处理完毕并发出，17:00以后下的订单将于第二日处理完毕并发出；周六、周日同样遵循工作日的服务时间。
如遇到国定假期，我们将会遵循第三方快递服务商的工作时间
部分活动期间，由于订单量过大导致延迟处理，敬请谅解。
订单取消
05
想要取消已下单的在线订单，请扫码添加企微客户并及时说明。商品出库前遇到以下情况，如：缺货、无法处理付款信息、无法送货到相应地址、订单重复、顾客主动取消、超出购买限额等，我们将尽最大努力满足您的需求；一旦订单被处理，我们非常遗憾该订单不可更改或取消。
如果您的订单成功取消，您将会收到一条通知短信。你不会被收取任何费用。如果您有关于取消订单的任何问题，请扫码添加企微客服并及时沟通。
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